AtlantisNet Atlantis Net Sitesinde Yazan Fiyattan Fazla Para Alıyor.

Merhaba, Atlantis Net'i kullanıyorum. Ocak ayında faturamın 500 TL olacağı söylendi ve zam yapıldı. Güncel faturamı ocak ayından bu yana 500 TL olarak ödemekteyim. Mayıs ayındaki faturamı ödemek için internet sitesine girdiğimde, 1000 Mbps internetin 350 TL olduğunu gördüm. 0212 967 34 34 numaralı çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm beyefendi, Şubat ayında fiyatın 350 TL'ye indiğini söyledi. 'Peki, neden 4 aydır benden hala 500 TL alıyorsunuz?' diye sordum. 'Siz talep etmeden indirim yapılmaz.' dedi. '500 TL'ye çıktığında ben talep etmedim ki, mesaj geldi. Enflasyondan dolayı artacağı söylendi ve arttı. İndirirken neden mesaj atmıyorsunuz?' dedim. 'Size mesaj gelmiştir.' diyor. Mesajlara baktım, sadece ödeme mesajı var. Başka mesaj gelmediğini söylüyorum, 'Gelmiştir.' diyor. 'Beyefendi' diyorum, kızıyor bir de. Yani ben fark etmesem, bu böyle devam edecek ve her ay fazla para alacaklar. Son 4 aydır ödediğim fazla ücretin geri iade edilmesini talep ediyorum. Farklı bir konu daha var; faturamda modem ücreti görünüyor. Modemi ücretsiz verdiklerini beyan ettiler ancak her faturada, fatura bedelinin yarısından fazla modem ücreti alınıyor. Bunun sebebi nedir? Bunun açıklamasının yapılması gerekiyor. Neden böyle bir şey var faturada? Her ay modemin taksitlerini mi ödüyorum? Lütfen açıklık getirin!