to read complaints and reviews, or file yours.AtlantisNet 2500 TL Fahiş Modem Ücreti Yansıtılması
Merhaba Atlantis netten 3400114619 müşteri numarası kullanmış olduğum neti 22.12.2023 tarihinde iptal ettim modemimi ilgili firmaya teslim etmem yılbaşı ve resmi tatiller olmasından dolayı teslim edemedim. 05.01.2024 tarihinde 2500 TL modem ücreti fatura ettiklerine dair SMS geldi. SMS geldikten sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana gün içerisinde modemi teslim ederseniz ücreti iptal edeceklerini söylendi kayıtlarda bu mevcuttur fakat ilgili kuruma gün içinde gittiğimde bunun olamayacağını 2500 TL ücretin ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ben bu konuda ücretin iptal edilmesini ve modemin geri alınması konusunda şikayetçiyim. Ayrıca 22 aralıkta iptal ettiğim neti 14 iş günü bile geçmemesine rağmen fahiş modem ücreti ödememi istiyorlar
Merhaba, Başak Hanım; Tarafınızla iletişime geçilmiş olup detaylı inceleme sonucunda herhangi bir borç kaydınızın olmadığına,sistemsel bir hata nedeni ile tarafınıza fatura edilen tutar silinmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba şikayetim 1 saat içinde giderildi modemin teslim ettiğim takdirde 2500 TL ücretin iptal olacak bu konuda Rabia hanıma göstermiş olduğu ince davranışından dolayı teşekkür ederim
