Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ate Studio’dan farklı tarihlerde birçok kez kıyafet siparişi verdim. Ödemelerimin tamamını kredi kartı ile yaptım ancak hiçbir siparişim elime ulaşmadı. E-postalarımda da görülen #54881 numaralı sipariş için “kargonuz yola çıktı” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen bu sipariş de tarafıma teslim edilmedi.

İlk aşamada ürünlerin gönderilmesi için N** Hanım ile mail üzerinden görüştüm, sonrasında ise kendisinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne e-postalarıma yanıt veriliyor ne de başka herhangi bir iletişim kanalından firmaya ulaşılabiliyor. Telefon, sosyal medya veya başka bir yolla da iletişim kurma imkanı sunmadıkları için tamamen yanıtsız bırakıldım ve mağduriyetim uzadıkça gerçekten çok sinirlendim.

Benim öncelikli talebim, sipariş verdiğim tüm kıyafetlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesidir. Eğer bu sağlanmayacaksa, kredi kartımdan çekilen tüm ödemelerin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve bana net, yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.