to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios’tan 6.348 TL Değerindeki Siparişim Yolda Kalıyor Ve Geri Ödeme Talebim
Ate Studios adlı markadan 13 Ağustos gecesi saat 00.00 civarında internet üzerinden yaklaşık 6.348 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir adet eşofman altı, kot pantolon, keten pantolon ve birkaç uzun kollu tişörtten oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 54544. Sipariş detaylarında ürünler “yolda” olarak görünmesine rağmen, 17 Ağustos’tan bu yana hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo şirketini aradığımda, siparişimin kendilerine dahi teslim edilmediğini öğrendim. hepsiJET kargoda “yolda” gözükmesine rağmen kargoya verilmemiş bir sipariş için hem markaya hem de kargoya ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum. Instagram üzerinden Ate Studios ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir beklememe ve yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de doğru düzgün bilgilendirildim. Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim 6.348 TL tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey , siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. DHL eCommerce Kargo takibi: 233140703933 numaralı Siparişinize ait kargonun tarafınıza başarıyla 28 Ağustos günü teslim edildiğini görüntülüyorum. Yaşanan süreçte sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini belirtmek isteriz. Ayrıca, web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, ürün sayfasında bu durum belirtilmekte ve **tahmini teslimat tarihi** yine aynı şekilde yer almaktadır. Siparişinize ait **teslimat bilgileri ve kargo takip kodu** ile ilgili detayları aşağıdaki ekte sizinle paylaşıyorum. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 🤍
