Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Cevapsız

25 Mart’ta Ate Studio üzerinden 2 kot pantolon ve 1 t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram #33141. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de kargoya verildi.

Mail yoluyla firmaya ulaştığımda tedarik sıkıntısı olduğunu ama sorunun çözüldüğünü, ürünlerin pazartesi günü gönderileceğini söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ kargo yok. Sonrasında attığım maillere de cevap verilmedi, Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de iletişime geçiyorlar, bu nedenle firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum. Ürünlerin acilen kargoya verilmesini ya da gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.