İade Edilmeyen 2.696 TL İçin Sürekli Oyalama Ve İletişimsizlik

Ate studios isimli markadan 2 t-shirt, 1 kemer ve 1 pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek için 11 Temmuz’da DHL ile kargo yaparak firmaya gönderdim ve ürünler kendilerine ulaştı.

İade sürecinde Instagram üzerinden sürekli olarak para iadesinin yapılacağı tarih ertelendi, her seferinde oyalayıcı cevaplar verildi. Bugün itibarıyla ise mesajlarım artık hiç açılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve 2.696 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı.

Ürünleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen paramın iade edilmemesi ve iletişim kanallarının bilinçli şekilde yok sayılması sebebiyle mağdur oldum. İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.