to read complaints and reviews, or file yours.Atewear Siparişimin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
16 Eylül’de Atewear internet sitesi üzerinden toplam 3.396 TL tutarında 3 t-shirt ve 1 pantolon siparişi verdim. Bugün 8 Ekim olmasına rağmen ne herhangi bir kargo hareketi ne de bilgilendirme almış durumdayım. Sipariş numaram #59943’tür.
Geçtiğimiz hafta cuma günü stokların ellerine ulaşacağı ve sonrasında ürünlerin kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi. Bu süreçte tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı ve kargomla ilgili hâlâ net bir bilgi yok.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Eğer ilgili ürünlerde stok problemi varsa bunun açıkça belirtilmesini, müşterilerin bu şekilde uzun süre belirsizlik içinde bekletilmemesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, 16 Eylül'de Atewear internet sitesinden 3.396 TL tutarında 3 t‑shirt ve 1 pantolon siparişinizi vermişsiniz ve sipariş numaranız #59943. Bugün 8 Ekim olmasına rağmen henüz bir kargo hareketi gerçekleşmemiş ve hiçbir bilgilendirme almadığınızı belirttiniz. Stokların elinize ulaşacağı ve ürünlerin kargoya verileceği yönündeki vaatlerin bir hafta sonrasına kadar da gerçekleşmemiş olması sizi mağdur etmiş. Bu durumu derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Siparişinizin acilen kargoya verilmesi için ekibimizle iletişime geçip süreci hızlandırıyoruz. En kısa sürede ürünlerinizin kargoya verilmesi ve kargo takip numarasının tarafınıza iletilmesi için çalışacağız. Ayrıca, olası bir stok problemi olması halinde sizi anında bilgilendireceğiz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
