Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Sürekli Oyalıyor

8 Eylül tarihinde Ate Wear üzerinden toplam 2.298,00 TL tutarında, iki adet pantolon içeren 58393 numaralı siparişimi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir net teslimat bilgisi iletilmedi.

Defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “haftaya” denilerek oyalandım, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Aldığım ürünlerin ellerinde yoktur diye düşündüm ama burada benim görebildiğim en az 50 kişinin de böyle mağdur edildiğini gördüm, yani bunu alışkanlık haline getirmişler. Müşterileri mağdur edip ulaşmaya çalıştığınızda da ulaşamıyorsunuz. Yurt dışından sipariş vermiş olsam çok daha hızlı geleceğine eminim.

Siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve bana net bir bilgi paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim 2.298,00 TL tutarın tamamının hiç vakit kaybedilmeden iade edilmesini talep ediyorum.