to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Sözüyle Aldatılan Müşteri 8.500 TL İadesi Talep Ediyor
Atewear markasının internet sitesi üzerinden 29 Ağustos’ta 4 adet pantolon ve 3 adet t-shirt siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 8.500 TL ödeme yaptım ve tarafıma #56685 numaralı sipariş numarası ile işlem sağlandı.
Sipariş detaylarına baktığımda sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor ve bu yönde bildirim de aldım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim fiilen kargoya verilmemiş, elime ulaşmamıştır. Yani sistemde kargoya verilmiş gibi gösterilse de ortada gönderilen bir kargo yoktur.
Firma ile telefonla iletişime geçebileceğim herhangi bir numara olmadığı için her gün Instagram ve e-posta üzerinden yazmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen bana yaklaşık üç günde bir “bugün kargoya verilecek” şeklinde dönüş yapılıyor fakat verilen bu sözler de tutulmuyor.
Siparişimin gerçekten kargoya verilerek bir an önce adresime ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim 8.500 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca farklı şikayetlere dönüş sağlayıp bana sağlamamaları da kendi şirket kalitelerini belirtiyor
Sayın Kaan Bey, Atewear internet sitemiz üzerinden 29 Ağustos'ta verdiğiniz 4 pantolon ve 3 t‑shirt siparişinizin (Sipariş No: #56685) kargoya verilmediği ve iki hafta boyunca beklettiği için yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Sistemimizde "kargoya verildi" şeklinde bir bildirim almış olmanız, sizin için hayal kırıklığı yaratmış ve iletişim kanallarının yetersiz olması da ek bir sıkıntı oluşturmuş. Bu durumu hemen düzeltebilmek adına Kargo Departmanımıza acil bilgi verildi ve siparişinizin en kısa sürede kargoya verilmesini sağlıyoruz. Kargonun gönderildiği an size bir takip numarası ve tahmini teslim tarihi içeren bir bildirimde bulunacağız. Eğer bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşanırsa, ödediğiniz 8.500 TL tutarını gecikmeden iade edeceğimizi teyit ederiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde çözmek için tüm ekibimiz çalışıyor. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede siparişinizin elinize ulaşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bugün içinde kargoya verilmezsem ya da aranmazsam para iadesinin gerçekleşmesini istiyorum sizin yüzünüzden farklı yerden de alışveeriş yapamıyorum
Ayrıca müşteri memnuniyeti adına kendinizi paralamanız gerekirken hala üstyü kapalı 5 günde bir yazdığınız en kısa sürede yollanacak bahanenizi uyduruyorsunuz.
Aldığım ürüne de bir hevesim kalmadı para iadesi yapın lütfen.
