Kargoya Verildi Sözüyle Aldatılan Müşteri 8.500 TL İadesi Talep Ediyor

Atewear markasının internet sitesi üzerinden 29 Ağustos’ta 4 adet pantolon ve 3 adet t-shirt siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 8.500 TL ödeme yaptım ve tarafıma #56685 numaralı sipariş numarası ile işlem sağlandı.

Sipariş detaylarına baktığımda sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor ve bu yönde bildirim de aldım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim fiilen kargoya verilmemiş, elime ulaşmamıştır. Yani sistemde kargoya verilmiş gibi gösterilse de ortada gönderilen bir kargo yoktur.

Firma ile telefonla iletişime geçebileceğim herhangi bir numara olmadığı için her gün Instagram ve e-posta üzerinden yazmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen bana yaklaşık üç günde bir “bugün kargoya verilecek” şeklinde dönüş yapılıyor fakat verilen bu sözler de tutulmuyor.

Siparişimin gerçekten kargoya verilerek bir an önce adresime ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim 8.500 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.