to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Ürün Gönderilmedi, İade Talebi
Ate Studios’un Instagram yönlendirmesiyle internet sitesi üzerinden 21 Ekim 2026 tarihinde Soyut Desenli Oversize Triko Kazak için l beden siparişi verdim ve kargo dahil toplam 1.584 TL ödedim. Siparişime ait numara 65136’dır. Ödeme yapıldıktan sonra sadece ürünün kargo hazırlık sürecinde olduğuna dair bir mail aldım, ancak o günden bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte firma ile mail yoluyla defalarca iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum, ancak buna rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Benzer şekilde birçok kişinin de aynı firmayla ilgili benzer şikayetler oluşturduğunu gördüğüm için artık ürünün gönderilmeyeceğini anladım ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Ücretini ödediğim ürün elime ulaşmadığı için 1.584 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu yaşadığım tecrübeden sonra Ate Studios ve benzeri sitelerden kesinlikle alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. Bu şikayeti okuyanların da Ate Studios’tan alışveriş yapmadan önce bu tür gecikme ve mağduriyetlerle karşılaşabileceğini göz önünde bulundurması gerektiğini düşünüyorum.
Sayın Mustafa Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikme ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. 21 Ekim 2026 tarihinde verdiğiniz L beden Soyut Desenli Oversize Triko Kazak siparişinizin (numara 65136) kargo sürecinde takıldığı ve bu sürenin uzaması nedeniyle ürünün elinize ulaşmadığını anladık. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve güveninizi sarstığını çok iyi biliyoruz. Siparişinizin en kısa sürede yeniden gönderilmesi için gerekli işlemleri başlattık. Yeni gönderimle ilgili kargo takip numarasını ve tahmini teslim tarihini aynı gün içinde size e-posta yoluyla ileteceğiz. Ürün size ulaşana kadar süreci yakından takip edeceğiz ve her adımda sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için elimizden geleni yapacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
