to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studio'dan Sipariş Gönderimi Gecikmesi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi
18 Eylül tarihinde Ate Studio’nun kendi internet sitesi üzerinden Echoes Oversize Triko Kazak siparişi verdim. 60293 numaralı bu sipariş için toplam 1.084 TL ödedim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine firma ile hem e-posta hem de Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 1.084 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, 18 Eylül tarihinde Ate Studio internet sitemiz üzerinden verdiğiniz Echoes Oversize Triko Kazak siparişi ve 1.084 TL tutarındaki ödemenizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için öncelikle özür dileriz. Siparişinizin 20 gün içinde elinize ulaşmaması ve kargo bilgisi paylaşımının yapılmaması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, siparişinizi acilen kargoya veriyoruz. Kargonun hızlı çıkışı için gerekli tüm işlemleri başlattık ve size en kısa zamanda takip numarasını paylaşacağız. Ürününüzün en kısa sürede elinize ulaşmasını sağlayacağız. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bundan sonraki alışverişlerinizde daha sorunsuz bir deneyim sunmayı hedeflediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
