to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
18.10.2026 tarihinde Ate Studios’un web sitesi üzerinden 64771 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Mevsimlik Ayarlanabilir Paça Premium Oversize Eşofman Altı ve Soyut Desenli Oversize Triko Kazak bulunuyor. Toplamda 2.398 TL ödeme yaptım. Mail olarak “siparişiniz yolda” bilgisi gelmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sipariş detaylarında kargoya verildiğine dair somut bir bilgi göremiyorum. Teslimat adresim Balıkesir Edremit olmasına rağmen, ürünlerin nerede olduğuna dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte hem e-posta göndererek hem de sitenizdeki iletişim kanalları üzerinden defalarca kez tarafınıza ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ne siparişim gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, gönderim yapılamayacaksa da ödediğim 2.398 TL tutarının gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, 18.10.2026 tarihinde Ate Studios web sitemiz üzerinden 64771 numaralı siparişinizi oluşturduğunuzu ve toplam 2.398 TL tutarında bir ödeme yaptığınızı, siparişinizde Mevsimlik Ayarlanabilir Paça Premium Oversize Eşofman Altı ile Soyut Desenli Oversize Triko Kazak bulunduğunu görüyoruz. Siparişinizin "yolda" olduğu yönündeki e‑posta bildirimine rağmen ürünlerin henüz size ulaşmadığını ve kargo takibiyle ilgili net bir bilgi alamadığınızı üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle özür diler, bu durumu en kısa sürede çözmek için gerekli adımları attığımızı bildirmek isteriz. Siparişinizin kargoya **acil olarak yeniden gönderilmesini** sağladık ve yeni takip numarasını en kısa sürede e‑posta yoluyla size ileteceğiz. Böylece ürünlerinizin Balıkesir Edremit adresine hızlı bir şekilde ulaşmasını temin edeceğiz. Herhangi bir aksaklık durumunda, ödediğiniz 2.398 TL tutarının iadesi de aynı hızla işleme alınacaktır. Süreçle ilgili tüm gelişmeleri anlık olarak size bildireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala daha kargoya gönderimi vermeyip kazak hakkında ne düşündüğümü sormanız gerçekten muhteşem. Anlamsız maillerinize verdiğiniz özeni keşke parasını verdiğimiz ürünleri kargoya verirken de gösterseniz. Kesinlikle dost canlısı değilsiniz ve insanları mağdur ediyorsunuz. Keşke kazağı almadan önce buraya baksaydım kesinlikle sizden alışveriş yapmazdım.
