Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle 2.296 TL İade Talebi

Ate Studios isimli Instagram sayfasından 4 Eylül 2026 tarihinde 1 pantolon, 1 şort, 1 t‑shirt, 1 kolye ve 1 bileklikten oluşan toplam 2.296 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sonrası tarafıma “Kargonuz yola çıktı” şeklinde e‑posta geldi; ancak 11 Eylül 2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir kargo teslim edilmedi.

Adresimin yanlış girildiği söylenerek sorumluluk tarafıma atılmaya çalışıldı; ancak adresimde herhangi bir hata bulunmamasına rağmen ürünler elime ulaşmadı. Yaklaşık 8 gündür kargonun yolda olduğu söyleniyor, fakat fiili olarak hiçbir teslimat yok. Instagram üzerinden yalnızca bir kez dönüş yapıldı, sonrasında mesajlarıma cevap verilmedi ve iletişim tamamen kesildi.

Ödemeyi banka kartı/kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünleri teslim alamadığım için ödediğim 2.296 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini, ayrıca kargonun akıbetine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.