Ödenen 1.183 TL’lik Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebim

10 Ağustos 2026 tarihinde Ate Studios’un Instagram hesabı üzerinden web sitesine yönlendirilerek bir sipariş verdim. Sipariş numaram #54003 ve toplamda 1.183 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Site üzerinden sipariş durumunda “yolda” yazmasına rağmen ürünler elime ulaşmadı. Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen “yarın verilecek” ve “elde stok yok” gibi bahanelerle oyalanıyorum. Buna karşın sitede ürünler hâlâ satın alıma açık görünüyor, ödeme alınıyor ancak teslimat konusunda ciddi gecikme ve belirsizlik yaşanıyor.

Instagram yazışmalarımda da sürecin sürekli ertelendiği ve net bir tarih verilmediği açıkça görülüyor, bu konuşmaların incelenmesini talep ediyorum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünler gönderilemeyecekse ödediğim 1.183 TL’nin iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve oyalayıcı yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.