Kargo Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

8 Eylül 2026 tarihinde ate studios adlı firmadan 2.396 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve #58426 numaralı siparişim oluşturuldu. Aradan yaklaşık bir aya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Instagram üzerinden firmayla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Pazartesi verilecek” veya “Ürün hazırlandı, yarın takip kodu iletilecek” şeklinde sözler verildi ancak hiçbirisi yerine getirilmedi. En son Salı günü için kargo sözü verildi, bunun ardından Çarşamba gününden itibaren mesajlarıma artık hiç yanıt verilmemeye başlandı.

Siparişim uzun süre boyunca kargolanmadığı ve verilen sözler de tutulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilerek siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da 2.396 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.