to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
3 Eylül tarihinde Ate Wear markasının internet sitesi üzerinden 4 basic t-shirt ve 1 pantolon siparişi verdim. Siparişim 57513 numarasıyla aynı gün kargoda görünüyor olmasına rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünler tarafıma teslim edilmedi. Sistemde hâlâ “yolda” ibaresi yer alıyor ancak herhangi bir kargo firması mesajı ya da takip bilgisi almadığım için gönderinin gerçek durumunu öğrenemiyorum.
Bu süreçte Ate Wear ile Instagram sayfaları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de ücret iadesi alabiliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, 3 Eylül’de Ate Wear üzerinden verdiğiniz 4 basic t‑shirt ve 1 pantolon siparişinizin hâlâ “yolda” olarak görünmesi ve 8 gün içinde teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışıp geri dönüş alamamanız da ek bir sıkıntı yaratmış. Bu durumu hemen düzeltmek için siparişinizi yeniden gönderiyoruz ve en kısa sürede elinize ulaşması için hızlı kargo hizmetiyle gönderim yapacağız. Gönderi bilgileri ve takip numarası, paketiniz kargoya verildiği anda Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşılacaktır. Eğer ürünlerimiz gönderilemiyorsa, ödediğiniz tutarı derhal iade edeceğiz. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle özür diler, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tedariğinizi beklemek istemiyorum. Güven vermiyorsunuz. Yüzlerce şikayet var hakkınızda Instagram'da. Bu yüzden yorumları bile kapadınız. Direkt ücret iadesi istiyorum
