Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Temmuz ayında Ate Wear internet sitesi üzerinden iki adet t-shirt ve iki adet eşofman altı sipariş ettim. Siparişim sisteme #52088 numarasıyla işlendi ve bir süre önce kargoya verildi olarak görünüyordu. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargo hakkında net bir bilgi alabildim. Şu anda da Ate Wear internet sitesine hiç erişemiyorum.

Yaşadığım bu süreçte firmaya defalarca mail gönderdim, geri dönüş yapılacağını düşünürken hiçbir şekilde cevap alamadım. Buna rağmen tarafıma siparişimden ne kadar memnun olduğuma dair anket maili göndermeleri, müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor. İletişim sıfır, samimiyet ve müşteriye saygı yok denecek kadar az.

Ürünlerimi teslim alamadığım ve muhatap bulamadığım için ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Mesajlara ve maillere dahi dönülmemesi nedeniyle gerekirse tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere de başvuracağımı belirtmek istiyorum.