to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Firmasından Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Takip Kodunun Olmaması
Ate Wear firmasının kendi internet sitesinden 10 Eylül tarihinde toplam 3.797 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde Muscle Fit Baby Tee, Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans ve Suni Deri Bağcıklı Makosen ürünleri yer alıyor ve sipariş numaram 58807. Sitede teslimat süresi 2-4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve bana herhangi bir kargo takip kodu iletilmedi.
Instagram, TikTok ve mail üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Diğer şikayetleri ve sosyal medya yorumlarını incelediğimde, benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum, bu da endişemi artırıyor. En geç cuma gününe kadar siparişimin elime ulaşması gerekiyor, çünkü üniversite için yurt dışına çıkacağım.
Bu nedenle, siparişimin acilen kargoya verilerek takip kodumun benimle paylaşılmasını ve ürünlerin cuma gününe kadar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, 3.797 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iadesini istiyorum.
Sayın Egemen Bey, 10 Eylül tarihinde Ate Wear internet sitesinden yaptığınız 3.797 TL tutarındaki alışverişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeyi ve iletişimsizlik sorununu derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizde yer alan Muscle Fit Baby Tee, Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans ve Suni Deri Bağcıklı Makosen ürünlerinin hâlâ “yolda” olması ve takip kodunun tarafınıza iletilmemiş olması, özellikle yurt dışına çıkış tarihinizin yaklaşması nedeniyle büyük bir endişe yaratmıştır. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına siparişinizi öncelikli olarak kargoya vermiş bulunmaktayız. Yeni bir takip kodu oluşturuldu ve bu kodu en kısa sürede size Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Kargonun en geç Cuma günü elinizde olmasını sağlamak için acil kargo gönderimi sürecini başlattık ve lojistik ekibimizle sürekli iletişimde bulunarak sürecin sorunsuz ilerlemesini denetleyeceğiz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz ya da başka bir talebiniz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
