to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear'den Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok
Ate Wear adlı firmanın internet sitesi üzerinden 2 Ağustos tarihinde siyah renkli muscle fit baby tee bir t‑shirt siparişi verdim. #52814 numaralı bu siparişim hâlâ elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi alamadım.
Sipariş sonrasında hem Instagram hesapları üzerinden hem de e‑posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı. Ürünü beğenirsem birkaç tane daha sipariş etmeyi düşünürken, ilk siparişimde bile bu şekilde iletişimsiz ve gecikmeli bir süreçle karşılaşmış olmam güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim toplam 684 TL tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yağız Bey, Ate Wear olarak yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor ve bu durumun güveninizi sarstığını çok iyi biliyoruz. 2 Ağustos'ta vermiş olduğunuz #52814 numaralı siparişinizin hâlâ elinize ulaşmaması ve kargo takibi hakkında bilgi alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Kargocu firmayla iletişime geçtiğimde ürünlerin elinize ulaştıgını gördük , 20 ağustosta sizlere ulaşmış bi sonraki siparişinizde bu tarz durumlar olmayacağının sözünü veririz Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
