Ate Wear'den Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

Ate Wear adlı firmanın internet sitesi üzerinden 2 Ağustos tarihinde siyah renkli muscle fit baby tee bir t‑shirt siparişi verdim. #52814 numaralı bu siparişim hâlâ elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi alamadım.

Sipariş sonrasında hem Instagram hesapları üzerinden hem de e‑posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı. Ürünü beğenirsem birkaç tane daha sipariş etmeyi düşünürken, ilk siparişimde bile bu şekilde iletişimsiz ve gecikmeli bir süreçle karşılaşmış olmam güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim toplam 684 TL tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.