Ate Studios Siparişim Gecikti Ve Takip Bilgisi Alamadım

4 Eylül tarihinde Ate Studios üzerinden m beden muscle fit baby tee modelinden 5 adet t-shirt siparişi verdim. #57764 numaralı siparişim için ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve toplam tutar 2.995 TL olarak alındı. Sipariş verdikten yaklaşık 3 gün sonra “yolda” olarak güncellendiğini gördüm ve tarafıma 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Bugün 12 Eylül olmasına rağmen hala hiçbir şekilde ürünler elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası, kargonun hangi firma ile gönderildiği bilgisi ya da mail yoluyla bir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden ve mail yoluyla defalarca yazmama rağmen doğru düzgün bir geri dönüş alamadım.

Son olarak bana yalnızca “Merhaba, kontrol sağlanıp kargo birimine iletilecektir efendim.” şeklinde bir mesaj atıldı, ancak bu mesajdan sonra da ne bir hareket oldu ne de kargomla ilgili somut bir bilgi paylaşıldı. Çarşamba günü şehir dışına çıkacağım için özellikle erkenden sipariş vermiştim, fakat büyük ihtimalle o tarihe kadar ürünler elime ulaşmayacak.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip numaramın ve hangi firmayla gönderildiğinin tarafıma iletilmesini, eğer ürünler bir gecikme olmadan teslim edilemeyecekse de siparişimin iptal edilerek 2.995 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.