to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios’un Kargo Takip Bilgisi Ve Teslimatsız Sipariş
Ate Studios’un online mağazasından 6 Eylül tarihinde pantolon, t-shirt ve kemer siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde ürünlerim hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı ve siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Instagram üzerinden ve sipariş ekranı üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 57952 olup, kargo akıbetiyle ilgili belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek bana ulaştırılmasını veya bunun mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kemal Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. 6 Eylül'de verdiğiniz pantolon, t‑shirt ve kemer siparişinizin (Sipariş No: 57952) hâlâ size ulaşmamış olması ve kargo takibi konusunda bilgi alamamanız, beklentilerinizi karşılamadığımız anlamına geliyor. Bu durumu hemen düzeltmek için gerekli adımları atıyoruz. Siparişinizin kargosunu hızlandırarak en kısa sürede size ulaştırılmasını sağlayacağız; kargo takip numarasını da aynı anda sizinle paylaşacağız. Sürecin ilerleyişi hakkında sizleri düzenli olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yanıltıcı cevap veriyorsunuz. Email üzerinden de aynı cevabı vermiştiniz. Siparişimi iptal edip paramı iade edin.
Güncelleme Tarafıma kargo geldi ama eksik geldi. Böyle bir şey yapacaklarını düşündüğüm için videolu açtım kargoyu. Etiketi kesilmiş bir adet pantolon göndermişler. Kemer ve diğer pantolonum gelmiş ama t-shirt gelmemiş. Siz saf yerine koymaya çalışıyorsunuz. Hakkımı sonuna kadar arayacağımdan şüphen olmasın ate wear. Seni CİMER'e şikayet edeceğim. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Şüphen olmasın...
