Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı E-posta

03.08 tarihinde Ate Studios’tan #52785 numaralı siparişimle 2 adet t-shirt ve 2 adet pantolon satın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Instagram üzerinden işletmeyle iletişime geçtiğimde başlangıçta ürünlerin 1–3 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Daha sonra günler geçmesine rağmen her yazdığımda sadece “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim, somut bir işlem yapılmadı ve kargo bilgisi paylaşılmadı.

Tüm bunların üzerine bir de Ate Studios tarafından tarafıma, sanki ürünleri teslim almışım ve kullanmışım gibi memnuniyet/geri bildirim içeren bir e‑posta gönderildi. Ürünleri göndermemiş olmalarına rağmen bu şekilde otomatik mail atıp veri toplamaya çalışmaları, yaşadığım mağduriyetle alay ediliyormuş hissi yaratmaktadır.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.