Ate Studios’tan Siparişim 25 Gün Gönderilmedi, İade Talebim

5 Ağustos 2026 tarihinde Ate Studios üzerinden biri t-shirt, biri pantolon olmak üzere toplam 1.900 TL’lik alışveriş yaptım. Aynı gün tarafıma “siparişiniz yolda” içerikli bir mail geldi ancak herhangi bir kargo takip kodu paylaşılmadı.

Bunun üzerine hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla defalarca firmaya ulaştım. Maillerime hiç cevap verilmedi, Instagram üzerinden ise sadece oyalayıcı mesajlar aldım. Sürekli “kargoya veriyoruz”, “hafta içi vereceğiz”, “kargo birimiyle iletişime geçiliyor” gibi dönüşler yapıldı fakat somut hiçbir adım atılmadı. En son 18.08.2026 tarihinde Instagram’dan dönüş aldım, bugün 25 Ağustos olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de net bir bilgi paylaşıldı.

Ödememi Enpara kartımla gerçekleştirdim, sipariş numaram #53194’tür. Siparişimin bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemesi ve sürekli oyalayıcı yanıtlar verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum ve ürünlerin gönderilmesini beklemeksizin 1.900 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.