to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios’tan Sipariş Takip Kodu Ve Geri Dönüşün Olmaması
Ate Studios’tan 5 Eylül tarihinde iki adet t-shirt siparişi verdim. Toplamda 1500 TL ödeme yaptım ve ertesi gün, 6 Eylül’de siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip kodu paylaşıldı ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Instagram üzerinden hem yorum yazarak hem de DM yoluyla ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Karşı tarafta muhatap bulamamak, ödediğim ücrete rağmen siparişimin akıbetini öğrenememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Siparişimin kargo takip numarasının acilen paylaşılmasını, kargomun nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini ve iletişim kanallarının aktif bir şekilde kullanılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yılmaz Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle özür dileriz. 5 Eylül'de verdiğiniz iki adet t‑shirt siparişinizin kargo sürecini yakından takip ediyoruz. Siparişiniz 6 Eylül'de kargoya verilmiş olup, şu anki taşıma aşamasını size bildirmek istiyoruz. Kargo takip numaranız: **[KARGO_TAKIP_NUMARASI]**. Bu numarayı kargo şirketinin web sitesinde girerek paketinizin konumunu anlık olarak görebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, Şikayetvar üzerinden bize mesaj bırakarak doğrudan yanıt alabilirsiniz. Sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için çalışıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
