to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios'tan İade Ödemesi Gecikiyor
Ate Studios’tan online olarak bir kot pantolon sipariş ettim, ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde dar olduğu için aynı gün iade ettim. Ürün firmaya 1 gün içinde teslim edildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
Yaklaşık 2.100 TL ödemiştim, kargo ücreti düşüldükten sonra kalan tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi fakat herhangi bir ödeme almadım. Bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve iade sürecimin ivedilikle tamamlanarak kalan tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Fırat Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Sipariş ettiğiniz kot pantolonun iadesini 1 gün içinde teslim ettiğinizi ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade tutarının hesabınıza yansımadığını belirttiniz. Bu durumun sizde mağduriyete yol açtığını tamamen anlıyoruz. İade tutarınızın, kargo ücretinin düşülmüş hâliyle, en kısa sürede hesabınıza aktarılması için gerekli işlemleri başlattık. "İade Tutarının Hemen Transferi" adımını uygulayarak, ödemenizin en kısa zamanda tamamlanmasını sağlayacağız. İşlemle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen bu mesajı yanıtlayarak bize bildirin; sorununuzu anında çözmek için buradayız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
