to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 9 Gün Geçtiği Hâlde Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok
9 Ağustos tarihinde Ate Studios internet sitesi üzerinden rahat kesim keten görünümlü gömlek ve ham keten baggy pantolon siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Site ve mail üzerinde siparişimin “yolda” görünüyor olmasına rağmen fiili olarak hiçbir hareket yok.
Bu süreçte firma tarafından ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. İletişim ve ilgi eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin en kısa sürede gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse gecikmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil Bey, 9 Ağustos'ta Ate Studios üzerinden vermiş olduğunuz rahat kesim keten gömlek ve ham keten baggy pantolon siparişinizin hâlâ kargoya verilmemiş olmasından dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını ve mağduriyeti anlıyoruz. Siparişinizin “yolda” olarak gösterilmesi, gerçekte bir hareketin olmaması sizi rahatsız etmiş; bu durumun sizi ne kadar zor durumda bıraktığını biliyoruz. Söz konusu siparişinizin acilen kargoya çıkmasını sağlamak için gerekli tüm adımları hemen başlattık. Kargonuzun en kısa sürede sevkiyatına karar verildi ve bugün itibarıyla kargo işlemleri yürütülüyor. Lütfen bir sonraki 24‑48 saat içinde gönderi takip bilgilerinizin güncellenmiş olarak Şikayetvar üzerinden görüntülenebileceğini unutmayın. Herhangi bir ek sorunuz ya da başka bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa, bu mesaj üzerinden yanıt vermeniz yeterli olacaktır. Sabırlı olduğunuz için teşekkür eder, siparişinizin en kısa sürede size ulaşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
