to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios’ta 11 Gün Geçmesine Rağmen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Reddi
22 Ağustos’ta Ate Studios’un kendi internet sitesinden toplam 2.000 TL tutarında, iki adet pantolon siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş mailinde “Siparişiniz yolda” yazmasına rağmen fiili olarak hiçbir kargo hareketi yok.
Her görüştüğümde sürekli yeni bir bahane sunuluyor ve gönderim tarihi erteleniyor. Ürünü göndermedikleri için iade talep ettiğimde de iade yapılamayacağını, beklemem gerektiğini söylüyorlar. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar, bu süreçte kendimi oyalanmış ve mağdur hissediyorum.
55785 numaralı siparişimde yer alan “Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans” ve “ate Basic Lacivert Baggy Kot Pantolon” ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde hiçbir kesinti olmadan 2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Bey, 22 Ağustos’ta Ate Studios üzerinden verdiğiniz iki pantolon siparişinizin (55785 numaralı sipariş) hâlâ kargoya verilmemiş olması ve sürekli yeni bahanelerle karşılaşmanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Siparişinizin “Siparişiniz yolda” şeklinde gösterilmesi ancak fiilen bir kargo hareketi olmaması, beklentilerinizi karşılamadığı için özür dileriz. Belirttiğiniz “Straight Fit Geniş Paça Tokyo Jeans” ve “ate Basic Lacivert Baggy Kot Pantolon” ürünlerini en kısa sürede kargoya vererek size ulaştıracağız. Gönderim sürecini hızlandırmak ve herhangi bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımları hemen başlatıyoruz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, ürünlerinizin kargoya verildiği anda size bilgi vereceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hocam sonuç nedir çözüldü mü aynı ürünlerle aynı mağduriyeti yaşıyorum