Ate Studio Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

1 Ekim tarihinde Ate Studio markasının atestudiostr.com internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram #62258, toplam 1.284 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi.

Yaklaşık 3 haftadır farklı kanallardan defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “kargoya vereceğiz” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Ne bir takip numarası paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek 1.284 TL’lik tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.