to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 11 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İptal Ve Ücret İadesi Talebi
11 Ekim civarında atestudiostr.com sitesindeki Ate Wear mağazasından bir kot pantolon ve bir eşofman altı siparişi verdim. #63960 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 2.048 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu sormak için ilk başta siteye mesaj yazdım ve o zaman kargomla ilgili dönüş yaptılar, ancak daha sonra attığım hiçbir mesaja cevap vermediler. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin iptal edilmesini ve 2.048 TL’lik ödemenin kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, 11 Ekim civarında Ate Wear mağazamızdan verdiğiniz #63960 numaralı siparişinizin hâlâ kargoya verilmemiş olmasından ve mesajlarınıza yanıt alamamanızdan ötürü çok üzgünüz. 11 günlük bekleyişin sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz ve bu durum için içten özür dileriz. Siparişinizin iptalini ve 2.048 TL tutarındaki ödemenizin kredi kartınıza derhal iade edilmesini hemen başlatıyoruz. İşlemin tamamlanmasıyla ilgili olarak size Şikayetvar üzerinden bilgilendirme yapacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla, bir sonraki alışverişinizde **Ücretsiz Kargo ve Hızlı Gönderim** avantajını sunmaktan memnuniyet duyarız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözümlenmiş olmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala iade süreci veya iptali başlatmadınız 2 gün oldu
