to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 10 Gün Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
3 Ekim’de Atê Studios internet sitesi üzerinden lacivert, çift pileli bir pantolon siparişi verdim ve yaklaşık 1.180 TL ödeme yaptım. Sitede ürünlerin 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne bir kargo firması bilgisi paylaşıldı ne de sitede siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapıldı.
Sipariş numaram #62592’dir. Bu süreçte Atê Studios ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürünü gönderemeyeceklerse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Rüzgar Bey, 3 Ekim’de Atê Studios internet sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz #62592 numaralı siparişinizin gecikmesi ve kargo bilgisi paylaşımının sağlanamaması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Ödediğiniz 1.180 TL tutarındaki ürünün 10 gün boyunca kargoya verilmemiş olması ve bu süreçte tarafımıza ulaşan geri dönüş eksikliği, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Siparişinizin acilen kargoya verilmesi ve kargo takip bilgilerinin en kısa sürede tarafınıza iletilmesi için gerekli tüm adımları hemen başlatıyoruz. Kargonuzun hızlı bir şekilde çıkışını sağlayarak, size en kısa sürede ulaşmasını temin edeceğiz. İzleme numarasını aldığımız anda aynı mesaj üzerinden paylaşacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, sorunun en hızlı şekilde çözüme kavuşması için üzerimize düşeni yaptığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
