Atasun Optik teknik servis

12 Şubat’ta Ankara Antares AVM Atasun Optik şubesine, 1,5 yıl önce aldığımız çocuğuma ait gözlüğün ekli resimlerde görüleceği üzere sağ menteşesinin yuvasından çıkması sebebiyle başvurduk. Çocuğumun yüksek göz numarası nedeniyle mağdur olmaması adına hemen yeni bir çerçeve satın aldık, eski çerçevey...

Yaklaşık 2 yıl önce Edirne Erasta AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden Prada marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, gözlüğün vidaları yerinden çıktı ve cam kısmı işlevsiz hale geldi. Sorunun çözümü için Edirne Erasta Atasun Optik şubesine başvurdum. Ancak...

1 ay önce aldığımız gözlük az bir şekilde yamuldu. Garantiye gönderdik, düzeltilmesini istedik; ancak kullanıcı hatası denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Gerçekten çok kötü. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Atasun Optik'te biz düzeltelim diye gözlüğü teknik servise verdik. Onlar...

Numaralı gözlüğümün cam sürekli olarak çerçevesinden çıkıyor. Bu durumla ilgili Atasun Optik'e bu arızanın giderilmesi için başvurdum. İki kez çerçeveye işlem yapıp gözlüğü bana geri verdiler. Ancak arıza giderilmedi. Üçüncü kez başvuru yapıp değişim istedim. Teknik servis imalat hatası değil diye b...

Atasun Optik Trump AVM şubesi Ürünü satarken öyle ilgililerdi ki, bu tamamen doğru değilmiş. Ürünü teknik servise onarımı için gönderdim, henüz alalı 3 ay olmuştu. 3 ayda üründe deformeler gerçekleşti. Onarmadan, ilgilenmeden geri yolladılar. Servisten bu doğru bir satış tekniği değil, ilgisizler.

Atasun Optik'ten aldığım gözlüğün aldığım gün sök tak şeklinde olan sapı ve çerçevesi birbirinden ayrıldı. Kendim geri taksam bile sürekli ayrılmaya devam etti. Gözlüğü 12 Ağustos tarihinde kontrol etmeleri için Ankara Metromall de bulunan Atasun şubesine teslim ettim. Garantiye göndereceklerini 21 ...

Atasun Optik'ten gözlük aldım, çerçevesi genişledi. Bugün Kadıköy'de olan şubesine götürdüm. Bana hafta içi 1 ile 5 arası getirmemi söylüyorlar. Sıkacakları bir vidayı sıkmadılar. Ben 1 ile 5 arasında çalışan bir insanım. Sırf bir gözlüğü yaptırmak için izin alıp yarım gün ya da bir gün Kadıköy'e gi...

Atasun Optik'ten güneş gözlüğü aldım. 1 ay sonra gözlük menteşe tarafından yamuldu. Bayiye gittim, tamir ederiz dediler ama kırılma riski var dediler. Ben de kırılırsa ne olacak dedim, onlar da garantiye göndeririz dedi ama kullanıcı hatası olarak ret edebilirler dediler. Ben de yapmazlarsa ne olaca...

Atasun Optik'ten satın aldığım Ray-Ban marka gözlüğün sap bağlantı kısmının ucundaki metal bölüm ayrılmış ve dışa doğru açılıyor. İki kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen, her iki seferinde de kullanıcı hatası, baskı ve darbeye maruz kaldığı gerekçesiyle geri gönderildi. Baskıya maruz ka...

Atasun Optik'ten eşime aldığım Ray-Ban marka gözlüğün sap bağlantı kısmının ucundaki metal bölüm ayrılmış ve dışa doğru açılıyor. İki kez garanti kapsamında göndermeme rağmen, her iki seferinde de kullanıcı hatası, baskı ve darbeye maruz kaldığı gerekçesiyle geri gönderildi. Baskıya maruz kalacak ol...

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım lensler, aldığım gün gözüme battığı için yenisini talep ettim. Ürünü, tıpkı bir teknik servis gibi incelemeye aldılar ve 1 yıl boyunca bekledim. Ancak hiçbir cevap gelmiyor. Şubelerine gidiyorum, 'hala takipte' deniliyor. Bir kutu lens için yaşadığım mağduriyet bu. Atasun...

Atasun Optik Adıyaman Park AVM mağazasından gözlük aldım. Garanti kapsamında gözlük camında çok küçük bir çatlak oluştu. Kutusunda sıcaktan mı, yoksa başka bir şeyden mi oldu bilmiyorum. Garantiye gönderdim, kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Ama yine dedim ücretli değişin dediler. Bizim servis...