to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Atasun Optik şubesinden Burberry marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kızım için hediye olarak almıştım fakat kendisi hem beğenmedi hem de fiyatını yüksek bulduğu için iade etmek istedi. 08.11.2025 tarihinde, yani yedinci günün sonunda, iade işlemi için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, satın alma günü de dahil edilerek iade süresinin dolduğunu ve iade alamayacaklarını belirttiler. Oysa bana daha önce 7 gün içinde iade edebileceğim söylenmişti ve genel uygulamada iade süresinin ertesi gün başladığını biliyorum. Bu konuda mağaza yetkilileriyle görüştüm ancak yardımcı olunmadı.
Elimde sadece faturam mevcut (Fatura No: al02025000006384). Ürünü 5.880 TL tutarında, 980 TL X 6 ay taksitle kredi kartı ile ödedim. Daha önce Atasun Optik’ten birçok kez alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Ürünümün iadesini ve ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Özdilek Atasun Optik mağazasından 6.880 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra sağ sap kısmında üretim hatası olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak mağaza sorumlusu ile görüştüm. 8. gün olduğu için ürünü değiştiremeyeceklerini, sad...
15 gün önce Atasun Optik İzmir Karşıyaka Çarşı mağazasından optik gözlük satın aldım. Daha sonra başka bir modelle değişim yaptım ve arada yaklaşık 2500 TL fiyat farkı oluştu. Bu tutarın iadesi için mağazaya defalarca gitmeme rağmen, her seferinde “Muhasebe servisimizle görüşeceğiz” denilerek geri g...
Atasun Optik'ten gözlük aldım. Mağazadan nihayetinde başka bir markanın gözlüğünü kullandığımdan dolayı farklı bir markanın gözlüğünü aldım. Bana mağazada yedi günlük iade süreci olduğunu söylemediler. Aldığım gözlük gözüme uyum sağlamadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Bana yedi günlük iade sür...
25 Ağustos tarihinde İstanbul StarCity Atasun mağazasından 2 adet güneş gözlüğü satın aldık. Bir hafta sonra aldığımız gözlüklerden bir tanesini iade etmek istediğimizi söyledik fakat mağaza yedi günü doldurduğumuzu, iade imkanımızın olmadığını söyleyerek para iadesini kabul etmedi. Ve bu konuşmayı ...
07/08/2025 tarihinde Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden Rayban RB4420 model güneş gözlüğü satın aldım ve 11 Ağustos’ta mağazadan teslim aldım. Ürün yüzüme yakışmadığı için 15/08/2025’te İstinyePark Atasun Optik mağazasına gidip farklı bir model bakmak istedim, ancak uygun bir model bulamayınc...
Yorumlar