Yansıma Sorunu Ve SGK İndirimi Eksikliği

Atasun Optik Malatya Park şubesinden 07.03.2025 tarihinde gümüş cam paket kapsamında numaralı transition özellikli gözlük aldım. Gözlüğün numaralarının iyi bir görüş sağlamaması nedeniyle birkaç gün sonra gözlüğü iade ettim. Başka bir doktordan tekrar reçete alarak yeni bir sipariş oluşturduk, yine gümüş paket kapsamında transition özellikli ve ayrıca sürücü camı özellikli olarak gözlüğü 23.03.2025 tarihinde teslim aldım. Gözlüğün görüşü gayet iyiydi ancak sürücü camı filtresinden kaynaklı gözlüğün dış camında olan pembe yansımalar hoşuma gitmediğinden (böyle bir yansıma olacağı konusunda bilgi verilmemişti) sürücü camı filtresi olmayacak şekilde değişim talebinde bulundum. Nihayetinde halihazırda kullandığım gümüş cam paket transition özellikli gözlüğü 09.04.2025 tarihinde teslim aldım. Bu aşamada fark ettim ki gözlük siparişinde SGK tutarı düşülmemiş. Bunu görevliye söylediğimde yapacak bir şey olmadığını ifade etti. Gözlüğü kullandığım günden beri özellikle gün ışının olduğu zamanlarda gözlük iç camında gözümün önünde devamlı yeşil yansımalar belirmekte. Dışarıda veya içeride de bu yansımalar olmakta. Bazen gözlüğün ortasında noktasal kir varmış gibi yansımalar belirtmekte ve bu yansımalar ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Bu şikayet ile 15.04.2025 tarihinde mağazaya gittim, bu gözlüğün bu şekilde kullanılamayacağını, eğer hala ellerindeyse sürücü camı filtreli gözlüğün tarafıma verilmesini istedim. Gözlükte bir sorun olmadığını, başkaca değişim hakkım kalmadığını, önceki camın merkeze gönderildiğini, yapacak bir şey olmadığını söylediler.
Sonuç olarak sipariş aşamasında SGK tutarının işlenmemesi hususunu bir kenara bırakırsak mağazadan kaynaklı bir şikayetim yok ancak şu anki gözlük iç camında her daim bir yansıma olmakta, bu da görüş açısında beni ciddi derecede rahatsız etmektedir. Daha iyi bir görüş sağlamak için aldığım gözlüğün daha kötü bir görüş sağlaması kabul edilebilir değildir. Dolayısıyla özellikle yansımasız görüş olanağı sunan gümüş cam paket seçmiş olmama rağmen bu derece yansıma yapan bir gözlüğü kullanmak kabul edilebilir değildir. 7 bin küsur TL para verip gözlük iç camında yansıma yapan bir gözlük kullanmak istemiyorum. Benden kaynaklı bir kusur bulunmamaktadır. Dolayısıyla daha iyi görüş sağlayacak bir gözlükle değişim yapılmasını talep ediyorum.