Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Numaralı Cam Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

24 Kasım 09:59
526

İstanbul Levent Özdilek AVM Atasun Optik şubenizden numaralı gözlük siparişi verdim. Siparişimi 15 Kasım’da oluşturdum, 22 Kasım’da teslim almaya gittiğimde daha mağazada dener denemez bir camın bulanık olduğunu ve numarasının yanlış olduğunu fark ettim. Yıllardır numaralı gözlük kullanan biri olarak ilk defa böyle bir durum yaşadığımı, net göremediğimi özellikle belirttim.

Buna rağmen başlangıçta çalışanlar bunun normal olduğunu, zamanla alışacağımı söylediler. Israrla net göremediğimi söylemem üzerine yeniden kontrol yaptılar ve sonunda camda sorun olduğunu kabul ettiler. Ancak bu süreçte hem vakit kaybettim hem de gözlüğü kullanamadığım için mağdur oldum. Gözlük benim için günlük hayatımda çok önemli, şu anda tekrar cam yapılmasını beklemek zorunda kalıyorum.

Hatalı cam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gözlüğümün en kısa sürede doğru numarayla ve sorunsuz şekilde hazırlanmasını ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 10:17 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

24 Kasım 16:14

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

25 Kasım 14:27

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yasemin

Aynı sorunu ben de yaşadım. Benimkileri incelemeye gönderdiler sizin de öyle mi oldu?

Erdal
Şikayet Sahibi

İncelemeye değişime gönderdiler boşuna zaman kaybı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Sigortalı Gözlükte Kırılma Sonrası İlgisiz Hizmet Ve Çözüm Sunulmaması

04 Kasım 01:17
748
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Odak Ve Çizikli Cam Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Sorunsuz Gözlüğümün Teslimini Bekliyorum

18 Kasım 14:06
708
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Atasun Optik Çift Odaklı Gözlük Pişmanlık

28 Eylül 2024 11:43
6.940
Benzer Şikayet Yaz