to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Lens Mağduriyeti
Ankara Etimesgut Metromal AVM Atasun Optik'ten Kasım ayının sonunda 4 kutu numaralı lens aldım ve 8 Şubat'ta kullanmak için ilk paketleri açtım, taktım fakat lenste öyle bir sıkıntı var ki taktığım an her yer bulanık oldu. Başım döndü ve kullanamayacağımı anladım ki yıllardır lens kullanıyorum, başıma böyle bir şey gelmedi. Aynı gün Metromal'deki Atasun Optik şubesine gittim, durumu anlattım. Personel bana numara kaynaklı olabileceğini söyledi ki öyle bir şey yok. Lens numarası reçete numarası ile birbirine uyumlu ve numarayı 1 yıldır kullanıyorum, reçetemin de 1 yılı dolmak üzereydi lensleri aldığımda. Bu konuda Atasun'un lensleri alıp firmaya göndermesi gerekmez mi? Konunun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Ankara Sincan ERA gözden aldığım reçeteyle lens aldım lens numaraları doğruydu 1 yıl kullandım daha sonra aynı numarayla Atasun Optik'ten tekrar lens aldım. Lensi takınca hiçbir şey göremedim. Tekrar ERA göze muayene olmaya gittim doktor Aylin Mısırlıoğlu vardı lensleri kontrol etti kutu ve reçete tutuyor dedi ve kuruluk için bana damla tedavisi verdi 1 hafta kullandım tekrar kontrole gittim. Numaramda değişme olmadığını söyledi yeni reçete yazdı ve beni gönderdi. Bunun üzerine Atasun optiğe gittim lensleri incelemeye göndermek için çünkü bir yanlışlık olduğunu düşünüyordum. Önceki gittiğimde personeller benimle hiç ilgilenmemişti bu sefer başka bir personel lens kutusuyla reçetenin tamamen farklı olduğunu fark etti sorun şu ki ben uzağı göremiyorum +5.50 numaram bana verilen lens -5.50 bu yüzden lensleri alıp değişime gönderdiler. Buradaki en büyük problem bir doktor uzak ve yakın lensini nasıl ayırt edemez hem vaktimi hem paramı boşa harcattı bana Sayın Aylin Mısırlıoğlu. Harika bir doktor bir de ameliyat ediyorlar insanları.
Atasun'da sürecin hala uzaması gerçekten mağdur edici ve üzücü 8 şubatta başlayan serüven 19 Şubat'ta değişim için gönderilen lensler. Bugün gelen gecikme bildirimi mesajı. Bugün 6 Mart. Yani insanla dalga geçiyorsunuz başka açıklaması yok.
