Yanlış Numara: Atasun Optik'te Gözlük Sorunu
Anatolium Atasun Gözlük firmasından optik (dereceli) gözlük siparişi vermeye gittim.
Gayet güzel bir şekilde siparişi verdim.
Akabinde 1 hafta içinde gözlük geldi. Taktım, iş yerine gittim, çalışma arkadaşlarım gözlükte bir gariplik olduğunu söylediler. Baktığımızda sol üst köşenin düzgün kesilmediğini fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradım, özür dilediler, 48 saat dolmadan gözlüğü aldığım yere götürmemi söylediler. Velhasıl düştük yollara, Anatolium Atasun'a gittik.
Baktılar, incelediler, yeniden sipariş geçtiler.
1 hafta 10 gün sonra gözlüğüm geldi. Taktım, sorunsuz gözüküyordu ama 1 gün sonra baş ağrısı, gözde sulanma gibi şikayetlerim olmaya başladı. Çevremdekiler alışma süreci dediler ama ilk defa kullanmıyordum.
Eşim numarasında yanlışlık olabileceğini söylemesi üzerine Neomarin Atasun şubesine giderek gözlüğün numaralarında yanlışlık olabileceğini ve şikayetlerimi belirttim.
Gözlük numarasına makineden baktıklarında yanlış olduğunu ifade etmesi üzerine Atasun Optik'in bu şekilde kurumsal bir firmanın insan sağlığı ile nasıl oynadığına şaşırdım.
Yazdıklarımı tamamen kısaltarak yazıyorum arkadaşlar.
Anatolium Atasun'daki müdürün lakayıt hareketlerinden bir sonraki yazımda bahsedeceğim. Sonuç olarak gözlüğümü bekliyorum...
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
















