Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzak Görmede Sürekli Sorun Ve Çözüm Talebi

1.825

23.12.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Atasun Optik şubesinden yaklaşık 17.000 TL ödeyerek uzak-yakın gözlüğü aldık. Gözlüğü aldığımız andan itibaren özellikle uzak mesafede ciddi görme sorunu yaşamaya başladık.

Bu şikayetle mağazaya defalarca gittik, uzak görmede problem olduğunu net şekilde anlattık. İki kez “hata bizde” denilerek camlar değiştirildi ancak her değişimde aynı sorun devam etti, hiçbir iyileşme olmadı. Son gidişimizde ise bu kez “Bu camlar bizim imalatımız, Seiko alsaydınız” şeklinde bir açıklama yapıldı. Daha uygun fiyatlı gözlük kullanan insanlar bu kadar sorun yaşamazken, 17.000 TL ödememize rağmen net bir görüş sağlayamıyoruz.

Yüksek bedel ödeyerek aldığımız bu gözlükle yaşadığımız uzak görme probleminin kalıcı olarak çözülmesini, mevcutta kullanılan camların değiştirilerek farklı ve kaliteli bir marka cam takılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık bahane üretilmeden, kalıcı ve teknik olarak doğru bir şekilde çözülmesini istiyorum.

1 Destek
28 Şubat 15:26 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

28 Şubat 17:03

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

4 Mart 12:22

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Tamer
4 Mart 12:35

Atasun Optik soruna çözüm bulamadı 17 bin tl çöp oldu arkadaşlar. Gözlüğü geri göndermişler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik'te Geciken Gözlük Teslimatı Ve İlgisizlik

2 Ocak 2025 11:041.259

Atasun Optik İzmir Gaziemir Optimum şubesinden babama gözlük sipariş verdik. 10 gün geçti. Gözlükten haber yok. Mağaza t...

Yanlış Renk Ve Numara Gönderimi Nedeniyle İade Reddi

844

Atasun Optik Gaziemir Optimum mağazasından aldığım güneş gözlüğüyle ilgili yaşadığım sorunlar artık katlanılamaz bir hâl...

Yanlış Renk Ve Numara Gönderimi Nedeniyle İade Reddi

Yanlış Cam Takıldı Ve Gözlükte Sararma Ağrı Yaşadım Mağduriyetim Giderilmedi

3 Eylül 2025 14:094.674

15 Ağustos tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Atasun Optik mağazasından, biri mağazadan aldığım çerçeveyle, diğeri ise ken...

Çözüldü

Yanlış Çerçeveyle Gönderilen Gözlük Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

19 Ekim 2025 18:142.726

"Atasun Optimum AVM ye gittim yapılan bir işlemle problem çözüldü"

Çözüldü

Çok Pahalı Koruyucu Camlar Kısa Sürede Çizildi, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

28 Aralık 2025 23:331.133

"Camlarımın yenilenmesinde gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim"

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Olarak Müşterileri İhmal Etmesi

Atasun OptikOlarak Müşterileri İhmal Etmesi

Profil fotoğrafı
İrem
Atasun Optik Doğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Atasun OptikDoğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Çimen
Atasun Optik Dolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Atasun OptikDolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Profil fotoğrafı
İbrahim
Atasun Optik Garanti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Atasun OptikGaranti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Profil fotoğrafı
Arife
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
TrustBuy Skoru