Teslimat Gecikmesi Ve Lens Etiketleme Karışıklığı

KKTC’deki Atasun Optik şubesinden 23 Nisan tarihinde dereceli lens siparişi verdim, ürünler ise ancak 9 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Bu gecikme sebebiyle zaten mağduriyet yaşadım, ancak asıl sorun teslim edilen lenslerde ortaya çıktı.

Sipariş sırasında reçetem mağaza tarafından alındığı için şu an elimde değil ve numaraların doğru olup olmadığını kendim kontrol edemiyorum. Sağ ve sol göz derecelerim birbirinden farklı olmasına rağmen, gönderilen kutuların üzerinde hangi lensin hangi göze ait olduğuna dair hiçbir ibare yer almıyor. Bu durum hem kullanımda karışıklığa yol açıyor hem de yanlış göze yanlış numaralı lensi takma riski oluşturuyor. Paket üzerinde yer alan barkodun altında ln27803549 numarası bulunmaktadır.

Atasun Optik’ten, gönderilen lenslerin reçeteme uygunluğunun kontrol edilmesini, herhangi bir yanlışlık varsa lenslerin ücretsiz şekilde doğru numaralarla değiştirilmesini ve kutuların sağ ve sol göz için net ve anlaşılır biçimde etiketlenmesini talep ediyorum.