to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2024 tarihinde Atasun Optik Çamsan Şubesi’nden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sap kısmında gevşeme oldu, mağazaya giderek bunu düzelttirdim. Ancak düzelttirdikten 2–3 gün sonra aynı gevşeme sorunu tekrar etti ve bu durum defalarca kez yaşandı. Her seferinde Atasun Optik’e giderek durumu bildirdim.
Son olarak 25.03.2026 tarihinde, artık ürünün en baştan beri kusurlu olduğunu düşünerek garanti kapsamında kusurun giderilmesi talebiyle gözlüğü mağazaya bıraktım. Buna rağmen bana hiçbir sözlü veya yazılı açıklama yapılmadan, sadece inceleme sürecinin olumsuz sonuçlandığına dair bir SMS gönderildi. Kullanıcı hatası bulunmayan, ilk günden beri aynı yerden sorun çıkaran bir ürün için hangi gerekçeyle olumsuz karar verildiği tarafıma açıklanmadı.
Sürecin gerekçeleriyle birlikte tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için garanti kapsamında değişim yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Ödemiş Atasun Optik şubesinden Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çerçevesi gevşemeye başladı ve gözlüğüm gözümden aşağı doğru düşer hale geldi. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden servise gönderdik. Herhangi bir kırık, çatl...
2023 yılında Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümü, toplamda sadece bu yaz birkaç kez kullanmama rağmen sol camında çizilme meydana gelmiştir. Axis İstanbul Avm Atasun mağazasına giderek aldığım cevap ''Çizilmelerin garanti kapsamında değerlendirilmediği itiraz ettiğimde ise At...
2023 Kasım'da Atasun'dan aldığım Rayban marka optik gözlüğün çerçevesinin kırılması sonucu Atasun şubesine verip incelenmesini talep ettim. İncelenme sonucu hatanın fabrikasyon üretimi olmadığı kullanıcı kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Bunun sonucunda ücretini de karşılayarak çerçevenin kırık p...
8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...
Yorumlar