Miyop Gözlük Siparişinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

14.11.2024 tarihinde Eskişehir Espark şubesinden kızıma miyop gözlüğü sipariş ettim. Ürünün camının özel bir cam olduğunu ve yurt dışında üretildiği bilgisi verilmekle birlikte sürece dair bir bilgi paylaşılmadı. Hatta kargo vb. Uğraşmak istemediğimi en iyisinin yaşadığım şehirdeki bir şubeden almak olduğunu belirtmeme rağmen işlerinin büyük kısmının zaten kargo ile olduğunu ve yakın zamanda bir kargo mesajı alacağımı söylediler. Fakat bugün (22.11.2014) ürünün neden kargoya verilmediğini öğrenmek için aradığımda üretim aşamasında olduğu bilgisini paylaştılar. Süreç en az bir ay sürermiş. Bir insanın sağlığını hiçe sayıp bu kadar önemli bir bilgiyi satış boyunca saklamak etik midir? Unutulabilecek bir detay da değil. Aksine defalarca söylenmesi ev onay alınması gereken bir mesele. Kaldı ki ben zaten kargo ile sürecin uzamasından duyduğum kaygıyı dile getirmişim. Buna rağmen söylenmedi. Bu bilgiyi paylaşmış olsalar; ya o özel camı sipariş etmezdim ya da bu süre zarfında normal bir gözlük camı ile ikinci bir gözlük daha alırdım. Bugüne dek defaatle alışveriş yaptığımız ve kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm Atasun'a yakışmayan bir satış politikası bu. Çünkü zaten acil olduğunu belirttim Acil olarak kızımın mağduriyetinin giderilmesini bekliyorum.