to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce Sankopark’taki Atasun Optik’ten Merve Optik marka bir gözlük aldım. Zamanla gözlüğümün burunlukları yıprandığı için sadece burunluk değişimi yapmak, yani yedek parça temin etmek istedim. Ancak Atasun Optik ve Merve Optik arasında bu konuda resmen mağdur bırakıldım.
Atasun Optik’e gittiğimde Merve Optik’e yönlendirildim, Merve Optik’e ulaştığımda ise tekrar Atasun Optik’e gitmem söylendi. İki firma da birbirine gönderiyor, kimse bu gözlüğün sorumluluğunu üstlenmiyor ve basit bir burunluk parçası bile temin edilmiyor.
Ben, ücretli ya da ücretsiz fark etmeksizin, ürünüm için orijinal ya da muadil bir burunluk yedek parçasının sağlanmasını ve bu sorumluluğun hangi firmaya ait olduğunun netleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik’ten aldığım gözlük tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Gözlükleri almadan önce detaylıca göz muayenesi yaptırdım, ancak gözlükleri takmaya başladığımda görmemde hiçbir düzelme olmadığını fark ettim. Üstelik, gözlüklerim gözümü ağrıtıyor ve başımda sürekli bir ağırlık hissi yaratıyor. Ürü...
Gaziantep Sankopark Atasun Optik'ten daha önce dereceli gözlük almıştım, çerçevenin yan tarafları çok rahat koptuğu için Atasun'a götürüp garanti kapsamında değişmelerini istedim, onlarda garantiye yollayıp gelen sonuca göre haber edeceğiz dediler. Telefonuma Atasun'dan "değerli müşterimiz, garanti ...
Bir sene önce aldığımız gözlüğün kenarları soyulduğu için garanti kapsamında değişime gönderdik. Ancak ürün üretimden kalktığı için yeni bir ürün gelmedi. Bir ay oldu ve herhangi bir haber verilmedi. Her hafta mağazayla görüşmeye gittim. En son, camımıza uyan bir çerçeve seçebileceğimizi söylediler....
Ankamall Atasun Optik şubenizden bir adet optik gözlük siparişi verdim. Sipariş öncesinde elimdeki mevcut gözlüğün çerçevesinin birebir aynısından istediğimi açıkça belirttim. Şubede çalışan “Su” isimli personeliniz, aynı çerçevenin birebir aynısının olduğunu söyledi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 5...
Yorumlar