to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten hediye olarak alınan Mustang marka güneş gözlüğümün çerçevesi, ürünü haftada en fazla bir iki kez kullanmama rağmen kendi kendine eğilme yapmıştır. Bu durum üzerine ürünü Mersin Forum AVM Atasun Optik mağazası aracılığıyla garanti incelemesine gönderdim. İnceleme süreci boyunca tar...
21 Ekim 2025 tarihinde Mersin Atasun Optik şubesinden Rayban numaralı gözlük satın aldım ve 15.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Gözlüğün Diyarbakır Forum şubesine gönderilmesini istedim ve özellikle bir hafta içinde İsveç’e döneceğimi, ürünü mutlaka teslim almam gerektiğini belirttim. Şube çalışanları...
2025 yılının Ağustos ayında Atasun Optik’ten Inesta m9232 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandım ve henüz bir hafta dolmadan gözlüğü takarken sol camın yerinden düştüğünü fark ettim. Camı yerine takmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve herhangi bir zorlama yapmadım. Ye...
23/07/2025 tarihinde Mersin Forum Atasun Optik'ten annem için optik gözlük aldık. Ancak annem Mersin Forum mağazasına tekrar gitmekte zorlanacağı için adrese teslim edilmesini istedik. Gözlük 29/07/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderildiğine dair mesaj geldi fakat Yurtiçi Kargo Garaj Şubesi'nden...
30.07.2025 tarihinde Mersin Forum Atasun Optik şubesinden Michael Kors marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 1 Ağustos 2025 tarihinde iade etmek amacıyla mağazaya geri götürdüm. Kasada görevli N*** isimli satış temsilcisi, gözlüğü bir bezle temizledikten sonra arka tarafa götür...
006960706 no ile 28.04.2023 de "Mersin Forum Atasun Optik" den aldığım gözlüklerin 1 de prb. Oluştu, 2 yıl dolmadan Mersi Forum Atasun Optik e prb. Mi bildirdim, sonuç olumlu geldi. Gözlük çerçevesini Mersin Forum Atasun e verdim, aldılar 6-7 saat sonra beni telefon la aradılar ve camı değişimi için...
"İlginiz için teşekkür ederim"
3 hafta önce Mersin Forum'da bulunan mağazanızdan aldığım gözlükte sorun yaşadım. Sol camın numarasını doktor yanlış yazmıştı, ayrıca çerçevenin kulağ...
17 Nisan 2025 günü Mersin Erdemli ilçesi Nova City AVM Atasun Optik'ten eşim için 5900 TL vererek güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü alırken acele ettik, fazla vaktimiz yoktu. Satın alırken bize 1 ay içinde değişim yapılabileceği ve Türkiye'nin her yerinden bunun mümkün olduğu söylendi. Atasun Optik bu ko...
S010235344 numaralı siparişim ile Mersin Forum AVM adresindeki Atasun Optik'ten, gözlük reçetemle gözlük satın aldım. 17 Nisan Perşembe günü bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 9. gün ve sistemden kontrol ettiğimde hâlâ üretim aşamasında olduğu görünüyor. Müşteri temsilc...
"Urunu yenisi ile degistirecekler, teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 ay önce Mersin Forum AVM içerisinde bulunan mağazanızdan uzaktan ve yakından görmek için çift odaklı gözlük satın aldım. Ancak gözlüğü raha...
Atasun Optik Mersin Forum şubesinden numaralı gözlük satın aldım. Teslimat süremiz Maximum 10gün dediler. Ödemesinin tamamını yaptığım gözlüğün bugün hala üretimde olduğunu söylediler. 16.09 da aldığım gözlük 26.09 tarihi olmasına rağmen hala üretimde. Yani altı üstü bir gözlük gidip herhangi bir op...
2 Ağustos tarihinde camını yaptırmak için Atasun optiğe verdiğim güneş gözlüğüm bir aydan daha uzun süredir elime ulaşmadı. 4 kere mağazaya çağrıldım mesaj ve telefon ile. Her seferinde de özür dileriz gözlüğünüze yanlış işlem yaptık cevabını aldım. Tek yapmaları gereken güneş gözlüğüme numaraları c...
Numaralı gözlüğümün canımda çizikler olduğu için garanti kapsamında Forum Mersin Atasun'da camlarını değiştirdim. Teslim almak için gittiğimde çok ilgisizce davranıldı. Gözlüğü denedim ve birkaç adım attığımda gözlük camının kenarlarını incelttikleri için görüntünün kaydığını fark ettim kasadaki han...
Telefonlar açılmıyor garanti kapsamında güneş gözlüğüm için işlem yapılmış görünüyor ve Mersin Forum Atasun optikte bu sebeple işlem yapamıyorum açın artık şu telefonu yeter! Bu kadar ilgisiz müşteri yanında bile tartışan sarış danışmanları görmedim ben!
Mersin Forum Atasun Optik'ten aldığım Rayban gözlük için garantiye gönderdiğimde işlem yapılmadan ürünüm tekrar gönderildi. İlgili bayi ile görüştüğümde hiçbir şey yapılamayacağını söylediler. Elleriyle yamuk olan kısmı düzeltip verdiler. Yarı fiyat karşılığı da olsa ürünün değişimini istememe rağme...
"Öncelikle teşekkür ederim talebime geri dönüş sağlayacağınız için. Bu değişimi talep etmemdeki sebep ne markanızı kötülemek ne de sırf yeni bir gözlük alma fikridir. Değişimi talep etmemdeki asıl sebep aynı sorunu aynı gözlükte tekrardan yaşamaktan kaçınmaktır. Bu doğrultuda talebimi değerlendirip göz önünde bulundurursanız çok sevinirim teşekkür ederim ve umarım olumlu sonuçlanır."
Atasun Mersin Forum şubesinden aldığım Rayban gözlüğün gözlük küçültme için bakımı yapıldıktan sonra mağazadan kaynaklı ambleminde hasar oluştu bunu telafi etmek için de garantiye yollayacaklarını söylediler fakat şirket üzerine fatura kestirdiğim için gider belgesi istediler fakat öyle bir belge mu...
Atasun Mersin Forum şubesinden 24.05.2023 tarihinde sipariş verdiğim 2 adet numaralı gözlüklerimi en geç 10 gün içerisinde teslim edecekleri söylendi. Siparişten 11 gün sonra gözlüklerimin gelmediğini ve nedenini öğrenmek için gittiğimde görevlilerden birisi makinelerinin arızalı olması nedeniyle ge...
"Şikayet üzerine mağazadan arama yapıldı sorun düzeltildi ayrıca özür için Hamza bey aradı kendisine ayrıca teşekkür ediyorum ılımlı ve yapıcı konuşmaları için."
Mersin Forum AVM'den Anneler Günü kampanyasından 2 adet gözlük aldım. Her 500₺'ye 75₺ indirim kampanyası + 2. ürüne 100₺ indirim kampanyası vardı. Ald...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
