to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde Mersin Forum Atasun Optik şubesinden Michael Kors marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 1 Ağustos 2025 tarihinde iade etmek amacıyla mağazaya geri götürdüm. Kasada görevli N*** isimli satış temsilcisi, gözlüğü bir bezle temizledikten sonra arka tarafa götürüp başka bir çalışanla görüştü. Ardından bana gözlüğümün çizik olduğunu söyledi.
Gözlüğü mağazaya götürdüğümde hiçbir şekilde çizik veya hasar olmadığından %100 emindim. Temizlik işlemi sırasında satış temsilcisinin ürünü bilerek ya da bilmeyerek çizdiğini düşünüyorum. Buna rağmen ürünümün iadesinin kabul edilmeyeceği belirtildi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Gözlük şu anda hala bende ve bana başka bir çözüm önerilmedi.
Ürünümün iade alınmasını veya değişiminin sağlanmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
2025 yılının Ağustos ayında Atasun Optik’ten Inesta m9232 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandım ve henüz bir hafta dolmadan gözlüğü takarken sol camın yerinden düştüğünü fark ettim. Camı yerine takmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve herhangi bir zorlama yapmadım. Ye...
15 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Ankamall AVM şubesinden güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü mağazada denedikten sonra, kullanılmamış yeni bir ürün getirildi ve herhangi bir kontrol yapmadan ürünü teslim aldım. Tatilde kullanmak üzere açtığımda, gözlük camında çizik olduğunu fark ettim. Bartın ...
17 Ocak 2025'te Atasun Optik'ten satın aldığım Burberry marka güneş gözlüğümün çerçevesinin çizik çizik olduğunu görerek 11 Nisan 2025'te mağazaya götürerek inceleme talep ettim. İnceleme no INC1096826. Gözlük henüz çok yeni olduğundan garanti kapsamında değişim ve ya iade yapılacağını düşündüm. Anc...
Yorumlar