Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şefika sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağazada Yaşanan İlgisizlik Ve Olumsuz Çalışan Tutumu

18 Temmuz 18:39
890
Şefika'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

3 hafta önce Mersin Forum'da bulunan mağazanızdan aldığım gözlükte sorun yaşadım. Sol camın numarasını doktor yanlış yazmıştı, ayrıca çerçevenin kulağa gelen kısmı rahatsız ediyordu. Değişim ve iade hakkım olduğu söylenmişti. Ben de iade etmek için 17 Temmuz'da saat 12.30 civarında mağazanıza gittim. Karşılayan bayan arkadaş, beni ismini hatırlamadığım esmer, orta yaşlarda bir beyefendinin yanına yönlendirdi. Aldığım gözlük hem uzak hem yakın olduğu için odağını kontrol etmek amacıyla bana tekrar yazıları okuttu; ancak çok gergin ve sinirliydi. Yanımda 9 yaşında oğlum olduğu için tepki vermedim. Gözlükle yukarıdaki yazıları kontrol etmek için baktığımda, 'Yukarıdan bakmayacaksın, karşıya bakacaksın' diye çıkıştı. Neyse ki iade işlemini yaptık; fakat çıkınca oğlum bana, 'Anne hiç nazik değildi. Bir daha buradan gözlük almayalım,' dedi. Küçük bir çocukta bıraktığınız izlenim bu. Yazacaklarım bu kadar.

19 Temmuz 09:37 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Şefika
19 Temmuz 14:19

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü

19 Şubat 2024 21:32
1.318
"Urunu yenisi ile degistirecekler, teşekkür ederim"
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

12 Ekim 2024 13:29
1.774
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

24 Haziran 2024 15:34
2.210
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

25 Ağustos 2024 01:36
3.402
"CEO Evren Hanım ve müşteri destekteki arkadaşlara teşekkürler."

31 Ağustos 2023 22:53
3.356
Benzer Şikayet Yaz