Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Gözlük Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

profile
30 Ekim 2025 22:28
629

21 Ekim 2025 tarihinde Mersin Atasun Optik şubesinden Rayban numaralı gözlük satın aldım ve 15.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Gözlüğün Diyarbakır Forum şubesine gönderilmesini istedim ve özellikle bir hafta içinde İsveç’e döneceğimi, ürünü mutlaka teslim almam gerektiğini belirttim. Şube çalışanları “Tabii ki, 3 gün içinde elinizde olur” diyerek güvence verdiler.

Ancak süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün Diyarbakır’a gönderildi ama şube bilgilendirilmediği için teslim alınmamış ve kargoyla geri gönderilmiş. Defalarca hem Mersin hem Diyarbakır şubeleriyle ve kargo firmasıyla görüştüm, fakat ürün hâlâ teslim edilmedi. Kargo sisteminde her gün “dağıtımda” görünüyor, ancak ortada ürün yok. Yarın İsveç’e dönmek zorundayım ve gözlüğümü hâlâ alamadım.

Atasun Optik tarafından Rayban numaralı gözlüğümün en acil şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 2025 08:42 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

31 Ekim 2025 14:30

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Şubat 2025 13:07
1.925
3
Sümeyye sonucu yetersiz buldu

Sipariş Edilen Gözlüğün Teslim Edilmemesi Ve Takip Sorunu

profile
08 Ekim 2025 15:47
766

İade Sürecinde 20 Gündür Sonuç Alamadım, Mağdur Edildim

profile
05 Eylül 2025 13:12
437
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mayıs 2024 13:27
1.318
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mayıs 2025 21:26
824
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Sonrası İptal
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Sonrası İptal
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru