to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Lekelenen Rayban Gözlük İçin Değişim Veya İade Talebi
Sayın Yetkili,
25 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından eşime hediye olarak Rayban 2140 901 54 model unisex bir gözlük satın aldım. Daha önce de aynı mağazadan alışveriş yapmış ve memnun kalmıştık. Ancak bu üründe yaşanan kalite sorunu bizde büyük hayal kırıklığı yaratmıştır.
Eşim gözlüğü yalnızca ev ortamında ve toplamda 6-7 kez kullanmıştır. Buna rağmen gözlüğün her iki yanında lekelenmeler oluşmuştur. Ürün; makyaj, krem, parfüm veya herhangi bir kimyasal maddeyle temas ettirilmemiş, kullanıcı hatasına yol açacak herhangi bir müdahaleye maruz kalmamıştır.
12 Haziran 2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmek üzere Atasun Optik mağazasına teslim ettim. Bu kadar kısa sürede meydana gelen deformasyon, ürünün üretim kaynaklı bir kusur taşıdığını göstermektedir.
Bu nedenle ürünün birebir değişimini ya da bedel iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili memnuniyet hattımız üzerinden bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik'ten Yakın zamanda aldığım Mustang marka güneş gözlüğümün çerçevesinde soyulma oldu garantiye gönderdim red gelmiş banada. 5 sefer taktım sadece malum yaz yeni geldi ama gözlüğün kalitesi yazı görmeye yetmedi.