Rayban Gözlükte Malzeme Aşınması Ve Atasun Optik’in Çözüm Sunmaması

Atasun Optik'ten almış olduğum Rayban 2140 model güneş gözlüğünü, yaklaşık 2 aydır son derece dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen, üründe malzeme kaynaklı aşınma meydana gelmiştir. Herhangi bir düşme, darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu deformasyon oluşmuştur. Ürünü inceleme sürecine gönderdiğimde ise, tarafıma ret cevabı verilmiş ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Ürününüzün arkasında olduğunuzu vurgulamanıza rağmen bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, mağduriyetimin giderilmesi için yapıcı bir yaklaşım sergilenmemiştir. Bu durumu asla kabul etmiyor ve gereken her kuruma şikayette bulunacağımı bildiriyorum. Hem tüketici olarak hakkımın korunmasını hem de üründeki bu üretim kaynaklı sorunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve süreci resmi yollarla sürdüreceğimi tarafınıza bildiririm.