Ana Sayfa
Atasun Optik
Gözlük Parça Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi

ID:34349440

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gözlük Parça Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi

Ali

Atasun Optik

25 Kasım 2025 19:07

655

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Atasun merkez tarafından arandım, sorunumla ilgili çözüm üretildi ve mağazaya yönlendirildim. Teşekkür ederim.”

Mersin Tarsus Tarsu AVM Atasun Optik şubesinden gözlüğüm için parça siparişi verdim. 1 Ekim tarihinde verdiğim siparişin en geç 6 haftada geleceği söylendi, ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde tarafıma defalarca gecikme mesajı gönderildi. Ayrıca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığımda, parçanın yurt dışı tedarik olduğu ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı belirtildi. Ancak bu kadar uzayan süreç hem günlük hayatımı hem de görme konforumu olumsuz etkiliyor ve mağdur oluyorum.

Parçamın artık daha fazla gecikmeden acilen temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca küreselleşmiş bir dünyada, bakkal bile ekmeğin ne zaman geleceğini fırına sorabilirken Atasun Optik gibi bir firma nasıl Ray-Ban'a parçanın teminini soramıyor? Bu parça develerle Fizan'dan mı geliyor?

Atasun Optik

26 Kasım 2025 09:07 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

26 Kasım 2025 15:11

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ali

27 Kasım 2025 16:51

Atasun merkez tarafından arandım, sorunumla ilgili çözüm üretildi ve mağazaya yönlendirildim. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilmedi, İlgisiz Davranış Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Deniz

Atasun Optik

14 Haziran 2025 15:57

671

Karabük Atasun Optik şubesine gidip 21 Mayıs 2025 tarihinde yedek parça cam gözlüğü siparişim için müracaatta bulundum. E*** hanim ve mağaza müdürü benimle ilgili olarak ilgilendi. 460 TL. Kapora verdim. Daha sonra bugün 14.06.2025 tarihinde mağaza ya Kares AVM deki Atasun Optik şubesine gittim. Sip...

Sipariş Verilmedi, İlgisiz Davranış Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

8 Aydır Teslim Edilmeyen Gözlük Parçası Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Zehra

Atasun Optik

24 Haziran 2025 17:09

232

Atasun Optik 8 Aydır Gözlük Parçası Siparişini Teslim Etmiyor Atasun Optik’ten yaklaşık 8 ay önce gözlüğüm için bir parça siparişi verdim. Ancak aradan bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda "size dönüş yapacağız", "parça temin aşamasında", "haber ve...

8-aydir-teslim-edilmeyen-gozluk-parcasi-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Gözlük Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme!

Şenol

Atasun Optik

12 Eylül 2024 14:11

264

31-08-2024 tarihinde Torium AVM'deki mağazaya gözlük siparişi verdim. Siparişi alan görevli, 4-5 gün içinde gözlüğün teslim edileceğini söyledi. Bugün 13 gün oldu, hala teslim edilmedi. Mağazayı sürekli her gün arıyorum, telefonları cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturduk en ...

Büşra sonuçtan memnun değil

Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

Atasun Optik

09 Ekim 2025 11:36

569

28 Eylül'de Mersin Sayapark AVM Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün tedarik aşamasında olduğu ve bir hafta içinde geleceği söylendi. Ancak bu ...

Muhammet sonuçtan memnun

Çözüldü