to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Çerçevesi Tamiri İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Teslim Edilememe
İstanbul Kağıthane Axis AVM içindeki Atasun Optik şubesine numaralı gözlüğümün çerçevesini 14 Aralık’ta tamir edilmesi için teslim ettim. Çerçevenin tamir edileceği söylendi ve tarafıma gönderilen bilgi mesajlarında tamir için olumlu geri dönüş yapıldı. Ancak daha sonra telefonla aranarak bu mesajların yanlışlıkla gönderildiği, çerçevenin tamir edilmediği ve gelip almam gerektiği söylendi.
Hiçbir işlem yapılmadan, tamir süreciyle ilgili çelişkili bilgiler verilmesi ve gözlüğümü uzun süredir kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Atasun Optik’ten gözlük çerçevemin gerçekten tamir edilip en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi şeklinde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Kağıthane Axsis AVM içindeki Atasun Optik şubesine numaralı gözlüğümün çerçevesini 14 Aralık’ta tamir edilmesi için teslim ettim. Çerçevenin tamir edileceği söylendi ve tarafıma gönderilen bilgi mesajlarında tamir için olumlu geri dönüş yapıldı. Ancak daha sonra telefonla aranarak bu mesajların yanlışlıkla gönderildiği, çerçevenin tamir edilmediği ve gelip almam gerektiği söylendi.
Hiçbir işlem yapılmadan, tamir süreciyle ilgili çelişkili bilgiler verilmesi ve gözlüğümü uzun süredir kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Atasun Optik’ten gözlük çerçevemin gerçekten tamir edilip en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi şeklinde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hem Atasun Optik e hem de axsis AVM deki Atasun Optik çalışanlarına teşekkür ederim. İlgi ve alakaları çok iyiydi. Gerçekten sorunu mu çözdükleri için çok teşekkür ediyorum. Özellikle mağazanın sorumlusu olan bir hanımefendi vardı çalışan değil sorumlu olan kişi her türlü anlayışı gösterdi. Herkese tavsiyem bu Atasun optiğin bu mağazasını seçsinler. Tekrardan teşekkür ederim.
