to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Şirinyer şubesinden almış olduğum güneş gözlüğümü, vidası düştüğü için 5 Aralık’ta tamir edilmek üzere mağazaya teslim ettim. Yapılacak işlem sadece vida ile ilgili basit bir tamir olmasına rağmen, gözlüğüm 17 Aralık’ta tarafıma iade edildiğinde camlarının çizik olduğunu fark ettim. Gözlüğü verdiğimde camlarında hiçbir çizik yokken, işlem sonrası bu şekilde teslim edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Mağazada sarışın bir hanımefendi talep açacaklarını ve mail atacaklarını söyledi ancak üç gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonrasında mağazadan tekrar arandığımda, sanki ortada hiçbir kayıt yokmuş gibi yeniden “Gözlükle ilgili sorununuz neydi? ” diye soruldu ve sürecimle ilgilenilmedi. Gözlük camlarındaki çiziklerin kendi yaptıkları işlem sırasında oluşmasına rağmen, hiçbir şekilde sorumluluk almak istemiyorlar ve müşteriyle ilgilenme konusunda tamamen yetersiz kaldılar.
Ben gözlüğümü sadece vida tamiri için vermiştim ve gözlüğümü teslim ettiğim gündeki gibi, çiziksiz camlarla geri almak istiyorum. Güneş gözlüğümün camlarının, hiçbir ücret talep edilmeden, sorumluluk kabul edilerek çiziksiz ve hatasız şekilde yenilenmesini talep ediyorum.
Atasun Optik İzmir Buca Şirinyer şubesinden numaralı gözlük için yaptığım alışveriş sonrası 1 hafta içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aynı gün içerisinde 6622,56 TL lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. 1 haftanın son günü tarafıma gözlüğün hazır olduğu bilgisi iletildi ve şubeye ...
İzmir ili Buca ilçesi Şirinyer Atasun Optik şubesinden aldığım Atasun Optik markalı gözlük çerçevesinde yaklaşık 2 yıl önce renk atması sorunu yaşadım. Garanti kapsamında ilk kez değişim yapıldı, ancak ikinci kez aynı sorun tekrar etti. Ürünün hatalı olduğu kabul edilip, istediğim zaman gelip eş değ...
Atasun Optik'ten 22 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. Güneş gözlüğümün camını numaralı cam ile değiştirdim ve bunu yaparken turuncu garanti de aldım. 14 Aralık'ta hazırlanan gözlüğümü teslim aldım. Teslim aldıktan sonra akşam vakti olduğu için fark edemedim ancak gözlüğün sağ camında orta büyüklükte...
30 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik’ten aldığım güneş gözlüğü, sadece kendi kabında durmasına rağmen yaklaşık beş ay sonra durduk yere kaplama atması sorunu yaşadı. Gözlük neredeyse yeni sayılacak kadar az kullanılmışken, hiçbir darbe, çizilme ya da kimyasal temas olmamasına rağmen bu sorunla karşı...
Atasun Optik'ten geçen yıl haziran ayında aldığım numaralı gözlüğüm için, 1 yıl içinde ücretsiz cam değişimi hakkımdan yararlanmak amacıyla mayıs ayında camlarını değiştirdim. 25 Mayıs günü gözlüğümü teslim aldım. 29 Mayıs günü, gözlüğü sadece birkaç gündür kullanmama rağmen, hiç düşürmediğim ve ser...
Yorumlar